Atención de emergencias de Australas. 2025 junio;28(2):73-75. doi: 10.1016/j.auec.2025.01.003. Publicación electrónica de 2025, 12 de febrero.

Desde el estallido de la crisis de la COVID hace casi cinco años, los departamentos de urgencias (DE) de los hospitales australianos se han enfrentado cada vez más al fenómeno del «bloqueo de acceso» en el que el flujo de pacientes a las unidades de internación se retrasa u obstruye. Esto crea tensión entre el personal del servicio de urgencias y los profesionales de la salud empleados en las unidades de internación. Con el discurso político actual, hay pocos motivos para esperar que este problema se resuelva en el corto plazo. Mientras no se realicen cambios radicales a nivel político para combatir el problema del bloqueo de acceso, las manos de los médicos individuales estarán atadas a los modelos de atención existentes. En esta carta al editor, describimos cómo se produce el problema del bloqueo de acceso en el servicio de urgencias de un hospital con sede en Queensland y el impacto que genera. Pero también cómo los líderes sanitarios pueden gestionar adecuadamente la tensión entre el personal de urgencias y el personal hospitalizado, subrayando el papel crucial de la inteligencia emocional.

PubMed:39947964 | DOI:10.1016/j.auec.2025.01.003