Acceso abierto Emerg Med. 12 de julio de 2024; 16: 167-181. doi: 10.2147/OAEM.S418935. eCollection 2024.

La fatiga por compasión (FQ), o la pérdida de la capacidad de empatizar o sentir compasión por otras personas que uno se preocupa, es una preocupación creciente para los médicos de urgencias (EP). Los PE, por la naturaleza de sus trabajos, trabajan en condiciones impredecibles en horas impares con altos niveles de exposición a eventos traumáticos. Están sometidos a una importante presión psicológica, física y cognitiva, con pocas oportunidades de recuperarse o reflexionar. La FQ ocurre cuando este estrés en el lugar de trabajo genera sentimientos de abrumador, impotente, sin apoyo e incapaz de afrontar la situación. Además, el estrés traumático primario por amenazas de violencia en el lugar de trabajo y el estrés traumático secundario (STS) por presenciar el sufrimiento de otros aumentan la probabilidad de desarrollar FQ. Si no se controla, esta progresión hacia la FQ causa una reducción en la calidad de la atención a los pacientes, una reducción en la satisfacción del paciente, mayores niveles de depresión y ansiedad en la EP, mayores niveles de uso de sustancias EP y un mayor desgaste de la especialidad. Para mejorar verdaderamente la FQ, los individuos y las organizaciones deben ser conscientes de los factores que contribuyen a la FQ: a saber, el agotamiento emocional, la despersonalización, los logros primarios y CTS, y los logros personales. Los PE deben maximizar su resiliencia a la FQ mediante el uso de técnicas cognitivo-conductuales y atención plena, cuidando su salud física, buscando significado y desarrollo dentro de su trabajo, desarrollando pasatiempos fuera del trabajo y creando límites entre el trabajo y el hogar. Las organizaciones deben abordar activamente los factores conocidos que impulsan el agotamiento de los médicos: carga de trabajo y demandas laborales, eficiencia y recursos, significado en el trabajo, cultura y valores, control y flexibilidad, comunidad laboral e integración entre el trabajo y la vida personal. Las organizaciones también deben brindar seguridad adecuada dentro de las instalaciones para reducir la amenaza de trauma primario y deben brindar apoyo y desestigmatización adecuados para los síntomas postraumáticos de los PE que sufren de STB.

PubMed:39045605 | PMC:PMC11264384 | DOI:10.2147/OAEM.S418935