Enfermeras de cuidados críticos de Dimens. 2026 01 de enero-febrero; 45 (1): 22-30. doi: 10.1097/DCC.0000000000000732. Publicación electrónica de 2025, 21 de noviembre.
OBJETIVO: La empatía es fundamental para la atención centrada en el paciente y central para las interacciones enfermera-paciente en la UCI. La empatía se ha estudiado como un proceso intrapersonal, con mucho menos énfasis en sus procesos interpersonales. Este artículo informa los hallazgos de un estudio etnográfico más amplio para «explicar la cultura del cuidado empático entre las enfermeras de cuidados intensivos», centrándose en los temas importantes de las consecuencias intrapersonales e interpersonales de la empatía.
MÉTODOS: Este estudio etnográfico enfocado se llevó a cabo en la unidad de cuidados intensivos de cirugía cardíaca de un hospital de Teherán. Se utilizó un muestreo intencional para seleccionar enfermeras, pacientes, acompañantes y otras personas involucradas en la prestación de servicios. Se utilizaron tres métodos para recopilar datos: observación, entrevistas y revisión de la literatura existente para complementar la información. Se utilizó el software de análisis de datos cualitativos, MAXQDA versión 11, para la codificación de los datos y el marco de análisis de Roper y Shapira (2000).
RESULTADOS: Del análisis de datos se extrajo el modelo cultural «empatía, un proceso interactivo y recíproco», el cual tuvo 2 contenidos: «consecuencias intrapersonales de la empatía en enfermeros» y «consecuencias interpersonales de la empatía».
CONCLUSIONES: La empatía es importante tanto para los pacientes como para los cuidadores. Es un proceso bidireccional y el estudio de la empatía debe tener en cuenta las experiencias y percepciones tanto de los cuidadores como de los pacientes. Los resultados mostraron que la empatía crece con el tiempo. Esto conduce a la satisfacción del paciente/cuidador y a mejores resultados clínicos. Proporciona un marco para gerentes y tomadores de decisiones.
PubMed:41294128 | DOI:10.1097/DCC.0000000000000732