J Emerg Enfermería. 1 de diciembre de 2025: S0099-1767(25)00422-2. Revista: 10.1016/j.jen.2025.10.007. En línea antes de imprimir.
INTRODUCCIÓN: La violencia en el lugar de trabajo (WPV) es una preocupación importante en los entornos de atención médica, especialmente en el Departamento de Emergencias (DE). La identificación temprana de pacientes con riesgo de comportamiento violento es fundamental para la prevención del WPV y la seguridad del personal. La herramienta STAMP (mirada fija, tono, ansiedad, murmullo y ritmo) está diseñada exclusivamente para el servicio de urgencias y guía a los médicos en la evaluación de señales de comportamiento asociadas con el potencial de violencia. Este proyecto tuvo como objetivo disminuir las lesiones del personal mediante la implementación de la herramienta STAMP en el triaje.
MÉTODOS: La herramienta STAMP se puso a prueba en la clasificación de tres departamentos de emergencia urbanos en el sureste de EE. UU. Los resultados del proyecto incluyeron lesiones del personal relacionadas con WPV, rastreadas durante dos años antes y después de la implementación de STAMP. Las medidas adicionales incluyeron la usabilidad y la satisfacción evaluadas a través de encuestas y entrevistas de grupos focales con enfermeras de triaje, junto con las tasas de documentación de STAMP. Se utilizaron estadísticas descriptivas y pruebas t independientes para analizar los datos.
RESULTADOS: La implementación de la herramienta STAMP se asoció con una reducción significativa de las lesiones del personal relacionadas con WPV (t(46) = 4,45, p < .001, CI 0.66-1.76). The average usability score for STAMP was 81.5 (SD ± 12.3), with 65% of triage nurses rating usability above average (n = 13/20). 90% of nurses (n = 18/20) found the tool helpful, and 65% (n = 13/20) reported feeling safer at work following implementation. Documentation rates for STAMP surpassed 90% by Week 9 and averaged 88.97% throughout the two-year study period.
DISCUSIÓN: La herramienta STAMP es una herramienta sostenible y de fácil adopción para la detección temprana y la prevención del WPV en el servicio de urgencias. Con una implementación efectiva en el flujo de trabajo de clasificación, STAMP se asocia con una reducción significativa de daños, una comunicación mejorada, una alta usabilidad y una documentación consistente, lo que respalda su potencial para la prevención efectiva del WPV en el servicio de urgencias.
PubMed:41324533 | Revista:10.1016/j.jen.2025.10.007