J Emerg Enfermería. 24 de noviembre de 2025: S0099-1767(25)00433-7. Revista: 10.1016/j.jen.2025.10.018. En línea antes de imprimir.
INTRODUCCIÓN: Las personas sordas y con problemas de audición encuentran barreras persistentes en los departamentos de emergencia, donde la atención a menudo depende de intercambios verbales rápidos, dominio auditivo y voluntad limitada para adaptar los enfoques de comunicación. Sin acceso a comunicación visual o firmada, la seguridad del paciente se ve comprometida, el consentimiento informado se vuelve incierto y no se puede garantizar una atención equitativa.
MÉTODOS: Esta revisión integradora sintetiza críticamente la literatura empírica sobre las experiencias de comunicación de pacientes sordos y con problemas de audición en entornos de emergencia. Se realizó una búsqueda sistemática de literatura gris y revisada por pares (1970 al 10 de marzo de 2025). Identificando 1929 registros (967 después de la duplicación), 7 estudios cumplieron los criterios de inclusión. Los estudios se evaluaron utilizando las listas de verificación del Instituto Joanna Briggs y la Herramienta de Evaluación de Métodos Mixtos. La síntesis temática siguió los principios de la síntesis interpretativa crítica y el marco del peso de la evidencia.
RESULTADOS: Surgieron cinco temas clave: (1) barreras de comunicación, (2) retrasos y disparidades en la atención, (3) experiencias de atención al paciente, (4) exclusión sistémica y (5) estrategias para una atención accesible. En toda la literatura, la provisión de intérpretes fue inconsistente, la conciencia cultural de las personas sordas fue limitada y pocos sistemas incorporaron protocolos para apoyar el acceso al idioma.
DISCUSIÓN: La atención de emergencia equitativa para pacientes sordos y con problemas de audición requiere una reforma sistémica. Las prioridades clave incluyen la capacitación en concientización sobre las personas sordas, la provisión oportuna de intérpretes y el diseño conjunto de protocolos de acceso a las comunicaciones liderados por las comunidades sordas. Estas medidas son esenciales para brindar atención de emergencia legal, segura y centrada en el paciente.
PubMed:41283872 | Revista:10.1016/j.jen.2025.10.018